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INFORMACIÓN DE CONTACTO — DINASTÍA CRATES
Última actualización: 31 de octubre de 2026
Atención al cliente
En Dinastía Crates estamos disponibles para ayudarte con consultas sobre nuestros productos, pedidos, Crates, pagos, envíos y servicios.
Puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes medios oficiales.
Correo electrónico
Sitio web
https://dinastiacrates.myshopify.com/
Horario de atención
Lunes a viernes de 7:00hrs a 19:00hrs, zona horaria de México].
Consultas y seguimiento de pedidos
Para agilizar la atención, recomendamos proporcionar el número de pedido y una explicación clara de la consulta.
Podemos ayudarte con:
-
Información sobre productos y disponibilidad.
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Funcionamiento y asignación de Crates.
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Confirmaciones de compra.
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Seguimiento de envíos.
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Incidencias con las empresas de paquetería.
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Cambios, devoluciones y reembolsos.
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Garantías y soporte de chips NFC.
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Facturación y aclaraciones comerciales.
Devoluciones y garantías
Para iniciar una solicitud de devolución, cambio o garantía, envía un correo electrónico a:
Asunto: «Devolución o garantía — Pedido #».
Las solicitudes se atenderán conforme a nuestras políticas y a la legislación aplicable.
Datos del responsable
Nombre comercial: Dinastía Crates.
Responsable legal: Dinastía Crates
Correo de contacto: dinastiastoremx0@gmail.com.
Protección de datos personales
Para consultas sobre privacidad, tratamiento de datos personales o ejercicio de derechos ARCO, utiliza el mismo correo electrónico, con el asunto:
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